Política de Envíos y Plazos de Entrega

Ámbito de entrega

Realizamos envíos a toda España, incluyendo las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Para consultas sobre envíos fuera de España, por favor contáctenos antes de realizar su pedido.

Costos de envío

El costo de envío se calculará automáticamente al realizar el pedido y dependerá del destino y del peso del paquete.

Plazos de entrega

• Los plazos de entrega son, en días hábiles:
  24-48 horas dentro de Tenerife
  48-72 horas al resto de las islas Canarias
• Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, excepto días festivos.
• Los pedidos recibidos después de las 13.30 se procesarán al siguiente día hábil

Tenga en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias externas como días festivos, huelgas de transporte, o situaciones de fuerza mayor.

Gestión del pedido

Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, excepto días festivos. Los pedidos recibidos después de las 16:00 se procesarán al siguiente día hábil.

Seguimiento del envío

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento y de el envío.

Política de cancelación de pedidos

• Cancelación antes del envío: Puede cancelar su pedido sin coste alguno siempre que lo solicite antes de que el pedido haya sido enviado. Para cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros a través de info@perfumesdeoriente.es indicando el número de pedido.
• Cancelación después del envío: Si el pedido ya ha sido enviado, lamentablemente no podremos cancelar el pedido. En este caso, le recomendamos que consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos para gestionar la devolución del producto una vez lo haya recibido.

Problemas con la entrega

Si tiene algún problema con la entrega de su pedido, como un retraso significativo o un paquete extraviado, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos resolver el problema al correo info@perfumesdeoriente.es